沒有工具的制度，就像沒有引擎的車
當公司推行了全新的績效制度，洋洋灑灑的內容包含：每季 OKR 制定與檢視、主管與員工雙向回饋、年度績效面談與發展計劃。
規劃的完美無缺，但一年後的檢討會議上卻發現一些狀況，
• OKR 記錄分散在 Excel、簡報和紙本文件
• 主管回饋沒有固定格式，品質差異極大
• 年終評核資料蒐集耗時數週
• 員工普遍感覺制度很複雜，但沒有幫助
制度的方向沒錯，但為何跑不動?
許多企業都有相同的問題，認為目標訂定完畢就大功告成了?實際執行時毫無章法，執行起來卻像用手推一台沒有引擎的車，累得要命、速度又慢。常見的狀況就是，
• 流程碎片化 : 不同環節分散在不同檔案、平台或紙本，資料無法串接。
• 資訊不可追溯 : 缺乏即時記錄與歷史追蹤，評核時只能依印象或零散紀錄判斷。
• 制度推動成本高 : 每個步驟都靠人工追催，HR 與主管投入大量時間處理行政瑣事，而不是專注在真正的管理與教練工作。
工具就是引擎，必須穩定且持續地運轉。
- 一站式績效平台
• 把 OKR 制定、任務追蹤、回饋記錄與評核打分整合在同一系統。譬如企業內自行開發的績效模組，或是Quiwa提供的功能就能完整提供。 - 自動化提醒與收集
• 工具自動提醒主管與員工完成關鍵步驟譬如回饋、檢視、面談，減少人工催辦。 - 即時數據與可視化
• 平台提供儀表板，隨時顯示目標達成進度、回饋紀錄與評核分佈，讓決策依據透明化。
💡 小技巧：選擇工具時，不是功能越多越好，而是要看它能否與公司日常工作流程緊密結合，降低切換成本。
當制度與工具結合，會出現這些改變：
• HR 不必再花數週時間蒐集評核資料。
• 主管能在任何時間點打開員工的歷史回饋紀錄，進行有依據的評估。
• 員工感覺制度更輕鬆好用，自己就能即時眼見達成狀況，更願意主動參與目標設定與回饋。
制度只是方向，工具才是推動的力量
從今天開始，檢視你的績效管理流程中，哪些環節還在用手推車。
找到能串接目標、回饋、評核的工具，讓制度搭上高鐵真的動起來。
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