回憶型評核怎麼評都不公平
每到年末，辦公室的氣氛總是格外凝重。主管們忙著翻找過去的工作紀錄，員工則在想著怎麼證明自己這一年其實我很努力。
員工的心聲是：我不是沒做事，只是沒被看到。主管的心聲則是：我記不清他整年的表現，只能依印象來判斷。
這就是典型的 回憶型評核靠記憶來打分，結果誰都覺得不公平。
年終評核讓人心累，常見有三大原因：
缺乏即時績效紀錄 : 一整年的表現沒有被持續記錄，年末只能回憶，記憶偏誤不可避免。
- 評核依據不透明 : 員工不清楚分數怎麼來的，只看到最終等級與獎金金額。
- 回饋時間點太晚 : 評核時才告訴員工問題在哪，一翻兩瞪眼，早已錯過修正的時機。
日常建立績效資料的連續性
- 即時回饋（Micro-feedback）系統 : 主管可隨時記錄員工的表現與關鍵事件，形成績效日誌。例如OKR 工具、雲端績效系統、專案管理工具的評語功能。
- 透明化評核指標 : 將評分標準、KPI 達成度、行為表現公開，讓員工隨時可查看。譬如將表板可視化、個人績效檔案。
- 季度或月度小型評核 : 年度評核拆成多次短週期評估，減少記憶遺漏並及時修正方向。
💡 小技巧：讓員工和主管都能即時補充，歷程被記錄下來，才可以維持雙方建立公平機制的信心。
當即時紀錄與透明化落地後隨即帶來的變化
• 年終評核不再是突擊檢查，而是全年累積的總結。
• 員工能清楚知道自己分數的由來，信服度提升。
• 主管評核時更有依據，避免印象分數導致的黑箱爭議。
年終評核的公平性是平時的每一次記錄與回饋累積出來的
過去評核面談上，主管根據印象打分：某位同事因最近一個月表現很好，就拿了高分。另一位雖然上半年戰功彪炳，但下半年較安靜，評分卻被拉低。
從今天開始，建立一套簡單的績效日誌，不管是系統、表單還是手寫，只要能讓事實被保存，就能減少年終的爭議與壓力。
公平，不是臨時決定的，而是全年維護的。
心有戚戚焉 | 我想試用
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